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      1. <pre id="6x0kj"></pre>
      2. 售后服務

        為確保仁寶科技參與建設的設備系統的正常使用,仁寶科技向所有客戶慎重承諾:

        01.

        免費提供為期兩天的操作規范、操作技能、設備日常性保養與維護等方面專門知識培訓。

        02.

        及時提供全面的應用技術支持,協助客戶建立起滿足不同生產需要的生產操作實施方案。

        03.

        提供免費的設備系統軟件升級服務,從軟件方面大程度支持設備利用效率較大化。

        04.

        保修條件下的設備系統承諾自驗收之日起一年免人工費用、免零部件費用貼心保修服務。

        05.

        超過免費保修服務期限、不符合保修條件的客戶,將提供及時的、有償的上門維修服務。

        06.

        以多種方式了解客戶設備系統使用、維護情況,協助客戶做好設備系統的應用管理。

        07.

        根據后續研發取得成果,及時向客戶免費提供當前設備系統延展應用技術解決方案支持。

        08.

        保修期內客戶報修響應時間為兩小時內,工作日到達設備初裝現場正常時間不超過四小時。

        服務流程

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        客戶報告問題狀況

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        銷售經理

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        售后服務專線

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        售后服務支持中心

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        電話技術支持

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        專人出勤現場處理

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        處置確認

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        處置回訪

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