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      1. <pre id="6x0kj"></pre>
      2. 服務體系


          專業完善的售后服務體系

          為了能夠向客戶提供全面、及時和優質的技術支持與售后服務,確保仁寶科技參與建設的設備系統能夠安全、穩定、高效地運行,仁寶科技建立了完善的售后服務支持系統。反映迅速、服務專業的售后服務支持中心全面覆蓋了仁寶產品應用區域,仁寶科技貼心服務解決了用戶在設備系統應用過程中的后顧憂。

          定期回訪服務制度

          仁寶科技專業服務人員在完成客戶單位設備系統建設時將上門對用戶進行設備使用、維護、保養的專門培訓。在正常使用期間,每年不少于兩次的上門回訪服務,現場處理客戶使用設備系統中遇到的問題和疑難、檢查設備運行狀態,現場對操作人員培訓指導。定期通過電話回訪,問詢和了解客戶使用情況,必要時將及時安排售后支持中心指派人員上門服務。

          零配件供應保障系統

          仁寶科技零部件保障中心擁有先進的數據庫管理系統。根據不同客戶設備系統配置及使用情況,提前準備一定量的零部件,從而使用戶能夠獲得穩定的零配件供應,確保設備系統維護、維修的及時可靠性。讓客戶買得省心,用科放心。

          電話技術支持與上門服務

          售后服務支持中心將及時為用戶提供方便、快捷、有效的技術支持服務,用戶可通過電話技術支持迅速完成設備系統應用過程中的簡單問題處理、維護保養知識咨詢。合理使用設備系統情況下,保修期內仁寶科技將提供免費人工及零件費用的上門維修服務。確保設備系統安全、穩定的運行,從而更有效的提高設備生產運行效率。

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